Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez relnovaiva, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de modélisation de scénarios financiers.
Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données. Vous avez des droits concernant vos informations personnelles, et nous sommes là pour vous aider à les exercer.
Responsable du traitement : relnovaiva
Adresse : Centre Commercial Carrefour Besançon Ecole-Valentin, 25000 Besançon, France
Contact : +33478950524 | info@relnovaiva.com
1. Données que nous collectons
Dans le cadre de nos services de modélisation financière, nous recueillons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)
- Informations de compte utilisateur
Données financières et professionnelles
- Informations sur votre entreprise ou organisation
- Données de modélisation saisies dans notre plateforme
- Préférences de scénarios et hypothèses financières
- Historique des projets et simulations
Données techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des sessions
- Cookies et technologies similaires
2. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons vos informations personnelles uniquement pour des finalités légitimes et dans le respect de vos droits.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services de modélisation financière | Exécution du contrat |
| Amélioration de notre plateforme et développement de nouvelles fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Communication sur nos services et mises à jour importantes | Intérêt légitime / Consentement |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
| Sécurité de la plateforme et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos modèles financiers et scénarios restent strictement confidentiels et ne sont jamais partagés sans votre consentement explicite.
3. Partage et transfert de données
Nous ne transmettons vos informations qu'à des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Catégories de destinataires
- Prestataires d'hébergement cloud basés dans l'Union européenne
- Services de paiement sécurisés conformes au RGPD
- Outils d'analyse technique (données anonymisées uniquement)
- Conseillers juridiques et comptables (sous obligation de confidentialité)
Transferts internationaux : Dans le cas exceptionnel où vos données seraient transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
4. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation
Limitez le traitement de vos données dans des cas spécifiques.
Droit à la portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Comment exercer vos droits : Envoyez-nous un courriel à info@relnovaiva.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous informant des raisons.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
5. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de reprise après sinistre
Mesures organisationnelles
- Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Procédures internes documentées pour le traitement des données
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement à info@relnovaiva.com.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de votre abonnement + 1 an |
| Modèles et scénarios financiers | Durée de votre abonnement + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de connexion et logs | 1 an (sécurité) |
| Communications marketing | 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité)
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix (langue, affichage)
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de performance : Optimisent la vitesse et l'efficacité de la plateforme
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers qui suivent votre navigation sur d'autres sites web.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par courriel et/ou via un avis visible sur notre plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant la confidentialité et la protection de vos informations personnelles.
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